Откуда появляется информация

Сведения о посетителях сайта образуются естественным образом в процессе взаимодействия. Когда вы заполняете форму обратной связи, регистрируетесь на вебинар или отправляете запрос на консультацию — система фиксирует те данные, которые вы сами решили предоставить. Никто не собирает информацию втайне или через скрытые механизмы.

Если вы оставляете контактные данные для получения учебных материалов по транспортной энергетике, мы получаем имя, электронный адрес и номер телефона. Когда вы записываетесь на курс или программу развития карьеры, к этому добавляется информация об образовании, профессиональном опыте и областях интереса. Всё это вы передаёте осознанно, заполняя соответствующие поля.

Технические детали о вашем устройстве и браузере тоже становятся нам известны — но лишь в той мере, в какой это необходимо для корректной работы сайта. Речь идёт о типе устройства, версии браузера, настройках языка. Эти данные помогают адаптировать интерфейс и предотвратить технические сбои.

Категории получаемых сведений

• Идентификационные элементы: имя, фамилия, отчество при необходимости
• Средства связи: адрес электронной почты, телефонный номер
• Профессиональный контекст: место работы, должность, специализация в сфере транспорта или энергетики
• Образовательный бэкграунд: уровень подготовки, пройденные курсы, сертификации
• Технические параметры: IP-адрес, тип браузера, операционная система

Зачем нам ваши данные

Любая информация, которую мы получаем, служит конкретной цели. Электронная почта нужна, чтобы отправить подтверждение регистрации на курс или выслать доступ к учебным материалам. Номер телефона используется для напоминания о предстоящем вебинаре или для срочной связи, если возникла техническая проблема с доступом к платформе.

Сведения о вашем профессиональном опыте помогают подобрать подходящий уровень программы. Если вы работаете в области железнодорожного транспорта, нам важно предложить курс, который учитывает специфику именно этой отрасли, а не авиации или морского транспорта. Информация об образовании позволяет скорректировать темп и глубину подачи материала.

Технические данные необходимы для устранения неполадок. Если пользователь сообщает о проблеме с загрузкой видеолекции, знание типа браузера и операционной системы ускоряет диагностику. Без этого пришлось бы гадать, в чём причина сбоя.

Основные направления использования

• Организация образовательного процесса: зачисление на курсы, выдача доступов, отслеживание прогресса
• Коммуникация: отправка уведомлений, ответы на вопросы, техническая поддержка
• Адаптация контента: подбор релевантных материалов в зависимости от специализации слушателя
• Улучшение сервиса: анализ технических проблем, оптимизация работы платформы
• Административные задачи: ведение учёта слушателей, формирование отчётности при необходимости

Мы не используем ваши данные для рекламных рассылок третьих лиц. Если вы получаете от нас письма, они касаются исключительно образовательных программ Photonix Nu или важных обновлений платформы.

Передача информации внешним сторонам

В большинстве случаев данные остаются внутри организации. Но есть ситуации, когда без передачи информации третьим лицам не обойтись. Например, платёжные системы обрабатывают транзакции при оплате курсов — им передаются минимально необходимые сведения для проведения операции.

Если курс проводится совместно с партнёрской организацией, и сертификат выдаётся от их имени, список слушателей может быть передан партнёру для формирования документа. В таких случаях партнёр обязуется соблюдать те же стандарты защиты данных, что и мы.

Иногда приходится предоставлять информацию по запросу государственных органов — если это требуется в соответствии с законодательством Казахстана. Речь идёт о ситуациях, когда есть официальный письменный запрос уполномоченного органа.

Когда происходит передача данных

• Платёжные сервисы получают данные карты и контактную информацию для проведения транзакции
• Хостинг-провайдеры обеспечивают хранение информации на серверах
• Партнёрские образовательные учреждения получают списки слушателей при совместных программах
• Государственные органы — при наличии законного основания и официального запроса

Во всех случаях мы стараемся передавать только те данные, без которых выполнение задачи невозможно. Например, курьерской службе для доставки сертификата нужен адрес — но не нужна информация об успеваемости на курсе.

Контроль и права пользователя

Вы сохраняете полный контроль над своими данными. В любой момент можно запросить копию всей информации, которая хранится о вас в наших системах. Мы предоставим её в понятном формате в течение 15 рабочих дней.

Если какие-то сведения устарели или оказались неточными — сообщите об этом. Мы внесём исправления или дополним информацию по вашему указанию. Например, если вы сменили место работы или получили новую специализацию, обновление профиля поможет нам предлагать более подходящие курсы.

Право на удаление данных тоже существует, хотя с оговорками. Если вы завершили обучение несколько лет назад и больше не планируете пользоваться услугами Photonix Nu, можно запросить полное удаление личной информации. Однако если есть незавершённые курсы или финансовые обязательства, данные придётся сохранить до урегулирования всех вопросов.

Ваши возможности управления данными

• Запросить полную копию всех хранящихся о вас сведений
• Внести исправления в неточную или устаревшую информацию
• Потребовать удаления данных при отсутствии законных оснований для их хранения
• Ограничить использование информации в определённых целях
• Отозвать согласие на обработку данных, если оно было дано ранее

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, достаточно отправить письмо на адрес info@photonixnu.com с указанием конкретного запроса. Мы ответим в течение пяти рабочих дней и сообщим о ходе выполнения запроса.

Если вы считаете, что ваши права были нарушены, можно обратиться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в Республике Казахстан. Контактная информация доступна на официальных государственных ресурсах.

Сохранность и защита информации

Данные хранятся на защищённых серверах с ограниченным доступом. Только сотрудники, которым информация необходима для выполнения рабочих обязанностей, могут получить к ней доступ. Например, преподаватель видит список своих слушателей и их прогресс по курсу, но не имеет доступа к финансовым данным.

Все соединения с платформой шифруются с использованием протокола SSL. Это означает, что данные, передаваемые между вашим устройством и нашим сервером, защищены от перехвата. Пароли хранятся в зашифрованном виде — даже администраторы системы не могут увидеть ваш пароль в открытом виде.

Регулярно создаются резервные копии данных, чтобы предотвратить потерю информации в случае технического сбоя. Эти копии хранятся отдельно от основных серверов и также защищены.

Меры по обеспечению безопасности

• Шифрование данных при передаче и хранении
• Ограничение физического и логического доступа к серверам
• Регулярное обновление программного обеспечения для устранения уязвимостей
• Мониторинг системы на предмет подозрительной активности
• Обучение сотрудников правилам обращения с конфиденциальной информацией

Несмотря на все принятые меры, абсолютной защиты не существует. Риск утечки или несанкционированного доступа сохраняется — хотя и минимизирован настолько, насколько это возможно с использованием современных технологий. Мы постоянно следим за развитием угроз и обновляем системы безопасности.